Retourneren en restituties

Bij Zircio willen we dat je dol bent op je nieuwe sieraden! Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar met een eenvoudig en ruim retour- en restitutiebeleid.

Retourneren

We bieden een retourtermijn van 30 dagen vanaf de aankoopdatum. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw artikel, kunt u het zonder vragen retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking.

Gratis retourzending
We begrijpen dat dingen soms niet lukken. Daarom bieden we gratis retourzending aan voor alle binnenlandse bestellingen. Neem contact met ons op via info@zircio.com om je retourzending te starten, dan sturen we je een gefrankeerd retourlabel.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, inspecteren we deze en stellen we je per e-mail op de hoogte. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen automatisch verrekend met de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@zircio.com .

Uitwisselingen

Heb je een andere maat of stijl nodig? Geen probleem! Je kunt je artikel binnen 30 dagen na aankoop ruilen. Wij betalen ook de verzendkosten voor de ruil. Neem contact met ons op en we helpen je graag om het proces soepel en probleemloos te laten verlopen.

Beschadigde of defecte artikelen

We inspecteren elk sieraad met de grootste zorg voordat het onze fabriek verlaat. Mocht uw artikel echter beschadigd of defect aankomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@zircio.com . We zullen het artikel dan kosteloos vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over ons retour- en restitutiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op! We helpen u graag om uw ervaring met Zircio zo prettig mogelijk te maken.