Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir bei Zircio möchten, dass Sie Ihren neuen Schmuck lieben! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes und großzügiges Rückgabe- und Rückerstattungsrecht.

Rückgaben

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.

Kostenloser Rückversand
Wir verstehen, dass manchmal etwas schiefgeht. Deshalb bieten wir kostenlosen Rückversand für alle Inlandsbestellungen an. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@zircio.com , um Ihre Rücksendung einzuleiten. Wir senden Ihnen dann ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und benachrichtigen Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5-7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zircio.com .

Börsen

Brauchen Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell? Kein Problem! Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf umtauschen. Wir übernehmen auch die Versandkosten für den Umtausch. Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne, den Prozess reibungslos und unkompliziert zu gestalten.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wir prüfen jedes Schmuckstück sorgfältig, bevor es unser Werk verlässt. Sollte Ihr Artikel dennoch beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@zircio.com . Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis kostenlos.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns gerne! Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Zircio-Erlebnis zu optimieren.